Häufig gestellte Fragen rund um deinen Termin
Welchen Termin soll ich buchen?
Für deinen ersten Besuch oder wenn du länger als 12 Monate nicht bei uns warst, buchst du eines unserer Startpakete: Prime Cut für deinen Haarschnitt, Color Flow für Farbe oder Soft & Seamless für Balayage. In jedem Startpaket sind 30 Minuten Beratung enthalten. Bist du dir noch unsicher, was du willst, starte mit dem Bloom Plan.
Kommen zum Preis noch Kosten dazu?
Nein. Den Preis siehst du schon bei der Buchung, und alle Schritte und Produkte für deinen Look sind darin enthalten.
Wie kann ich bezahlen und gibt es Gutscheine?
Bei uns zahlst du bargeldlos mit EC-Karte, Kreditkarte oder mobil. Gutscheine bekommst du im Salon, ebenfalls gegen Kartenzahlung. Sie gelten für alle Dienstleistungen und werden nicht bar ausgezahlt.
Wie sollen meine Haare zum Termin sein?
Bitte komm mit sauberen, trockenen Haaren, ohne Wachs, Trockenshampoo oder starke Rückstände. So sehen wir deine natürliche Struktur, und die Farbe funktioniert besser.
Kann ich jemanden mitbringen?
Unsere Termine sind 1:1, deshalb kommst du bitte allein, ohne Begleitung, Kinder oder eigenen Hund. Das sorgt für Ruhe, und unsere Salonhunde laufen frei herum. Falls du Angst vor Hunden hast, sag uns vorher Bescheid. Termine kannst du ab 16 Jahren buchen.
Kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?
Ja. Bis 24 Stunden vor deinem Termin stornierst oder verschiebst du kostenlos über unser Buchungstool. Musst du kurzfristiger absagen, melde dich bitte per Mail oder WhatsApp, dann berechnen wir 50 % der geplanten Leistung. Bei Nichterscheinen sind es 100 %.
Was, wenn ich nicht zufrieden bin?
Melde dich innerhalb von 5 Tagen nach deinem Termin. Liegt ein fachlicher Fehler vor, bessern wir kostenlos nach. Eine Erstattung gibt es nicht.